Ежедневная работа

Синхронизация с базой данных

При запуске и во время работы приложение обменивается данными с сервером: отправляет ваши продажи и изменения и получает актуальный каталог. На экране синхронизации могут появляться разные сообщения — ниже объяснено, что каждое из них означает.

Экран синхронизации с базой данных — Экран синхронизации данных

Обычные сообщения

«Синхронизация данных…»

Идёт обмен данными с сервером — подождите несколько секунд. Обычно это быстро; дольше может быть при первом входе или после больших изменений в каталоге.

«Синхронизация завершена»

Всё прошло успешно: ваши данные отправлены, актуальный каталог получен. Приложение переходит на главный экран.

Сообщения о проблемах

«Нет соединения с сервером»

Приложение не смогло связаться с сервером. Возможные причины — нет интернета, слабый сигнал или временная недоступность сервера.

Проверьте интернет (Wi-Fi или мобильные данные).
Нажмите «Продолжить без синхронизации», чтобы работать офлайн — продажи сохранятся на устройстве и отправятся позже, когда связь восстановится.

Офлайн — это нормально. Касса работает без интернета. Как только появится связь, накопленные продажи синхронизируются автоматически, ничего не потеряется.

«Доступ ограничен» — срок пробного периода истёк

Полный текст: «Срок пробного периода истёк. Синхронизация недоступна. Обратитесь в поддержку для продления.»

Это значит, что срок доступа закончился. Чтобы продолжить работу:

Нажмите «Подписаться сейчас» и оформите подписку через Google Play, или
продлите доступ напрямую — обратитесь в поддержку. См. раздел «Подписка и доступ».

Данные не пропадают. После окончания пробного периода каталог и продажи сохраняются — как только доступ возобновят, всё вернётся на место.

«Доступ ограничен» — устройство заблокировано

Полный текст: «Доступ с этого устройства заблокирован администратором. Обратитесь в поддержку.»

Владелец заведения заблокировал это устройство в веб-панели (например, устройство потеряно или больше не используется). Чтобы восстановить доступ, владелец должен разблокировать устройство в веб-панели. См. раздел «Веб-панель».

Когда происходит синхронизация

Синхронизация выполняется при входе в приложение: в этот момент устройство отправляет накопленные данные на сервер и получает актуальный каталог.

Совет. Если изменения, сделанные на одном устройстве, не видны на другом — перезайдите в приложение на втором устройстве, чтобы оно синхронизировалось. Убедитесь, что есть интернет. Общие принципы — в разделе «Синхронизация».